Общий спрос на различные услуги в России по итогам второго квартала текущего года вырос на 33% по сравнению с первым кварталом, при этом увеличение предложения по всем категориям услуг составило 13%. В Челябинске зафиксирован такой рост — на треть. Об этом на пресс-завтраке в Екатеринбурге 3 сентября рассказал Артём Кумпель, старший управляющий директор Авито Услуг.
Ситуация на рынке услуг России
Авито Услуги и агентство маркетинговых исследований ORO выяснили, как выглядит рынок исполнителей услуг в России с экономической точки зрения. Всего на рынке занято 6,7 млн провайдеров по всей стране, которые за год выполняют 3,4 млрд заказов. Годовой оборот рынка услуг составляет 16,2 трлн руб.
Всего в сфере услуг занято 17,9 млн человек по всей стране (54% работают в микро-бизнесе, 29% частников, 10% трудятся в малом бизнесе и 7% — в среднем и крупном бизнесе).
Во всем объеме заказов услуг 77% приходится на физические лица, 18% — на юридические лица и ИП, а 5% — на государственные учреждения. Однако частные исполнители генерируют только 30% общей выручки (5 трлн руб.). Больше всего зарабатывают представители микробизнеса — 10 трлн рублей, что составляет 63% от общей выручки рынка услуг.
— Мы наблюдаем рост рынка услуг в целом. При этом ярко выражен тренд на диджитализацию — многие потребности пользователей начинают закрываться в онлайне, он становится основным каналом привлечения для исполнителей. Доля офлайна и в том числе сарафанного радио остается, но ряд категорий активно переходит в онлайн. Мы ожидаем, что некоторые категории в течение нескольких лет полностью перейдут в онлайн, — отметил Артём Кумпель, старший управляющий директор Авито Услуг.
Лидирующие категории на Авито Услугах в УрФО
Лидирующие категории на рынке услуг разные. У некоторых сфер услуг есть выраженная сезонность. Так, по итогам второго квартала этого года по сравнению с первыми тремя месяцами во всех регионах УрФО лидирующие позицию занимают категории «Красота и здоровье» и «Ремонт и отделка». Это объясняется тем, что летом уральцы начали подготовку к отпускам, а также стали приводить в порядок жилье. Интересно, что спрос на услуги в категории «Сад и благоустройство» больше всего вырос и жителей Челябинска (+564%) и Тюмени (+480%). Спрос на строительство показал рост по всех уральских регионах, причем более чем в 2 раза. Популярность грузоперевозок особенно выросла в Екатеринбурге, ХМАО и ЯНАО.
Топ-3 популярных услуги среди челябинцев
Наибольшим спросом в августе пользовались мастера ногтевого сервиса. На втором месте по популярности среди челябинцев — услуги сантехников. А замыкают тройку лидеров консалтинговые услуги — стабильно высок интерес предпринимателей к консультациям по юридическим, финансовым и другим вопросам, связанным с помощью в решении бизнес-задач.
В тройку самых динамично развивающихся по уровню спроса вошли услуги по обучению в сфере IT и программирования, услуги по настройке SEO и контекстной рекламы, а также услуги по маркетингу на маркетплейсах и платформах объявлений. В августе 2024 года эти категории услуг показали самый высокий темп роста по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
За год интерес жителей Челябинской области к обучению в сфере IT и программирования увеличился в 5 раз. Работа в сфере информационных технологий открывает возможности для профессионального роста и увеличения дохода, поэтому в последнее время многие жители Тюменской области начинают осваивать навыки, необходимые для карьеры в IT-сфере.
Услуги по настройке SEO и контекстной рекламы. За год спрос на услугу в регионе вырос в 2,7 раза. Настройка контекстной рекламы позволяет бизнесу увеличить трафик и тем самым привлечь новых клиентов и нарастить продажи продукта. SEO-продвижение является стабильным и «долгоиграющим» инструментом. В августе спрос на услуги маркетинга на платформах объявлений вырос в 2,2 раза, что связано с тем, что все больше предпринимателей и компаний видят в этих платформах эффективный инструмент для продвижения своих товаров и услуг.
Срочные услуги пользуются популярностью
Треть заказчиков из УрФО ожидают получение услуги в тот же день, 10% — в течение часа. Среди уральцев популярностью в срочных услугах пользуются транспортные услуги, вывоз мусора и бытовые услуги.
— Чтобы упростить поиск подходящего специалиста, мы добавили фильтр в востребованные категории, которые чаще всего требуют срочности — в категорию «Ремонт и отделка», а также для услуг эвакуатора. Инструмент поможет отфильтровать объявления и быстрее найти нужного исполнителя — чтобы найти специалиста, который сможет оказать услугу в тот же день, достаточно просто выставить фильтр «могут сегодня». В дальнейшем инструмент появится и в других категориях, — рассказал Артём Кумпель, старший управляющий директор Авито Услуг.
Читайте также:
В Челябинске набирают популярность услуги по строительству и ремонту
Челябинцы также чаще стали обращаться за помощью к услугам по проектированию домов — спрос повысился на 22% за аналогичный период в Челябинске.
