История в стиле Диккенса: ломбард в Челябинске простил 300-тысячный долг женщине, а гендиректор принёс её детям подарки

История в стиле знаменитых рождественских повестей Чарльза Диккенса произошла с жительницей Челябинска, фотографом и многодетной мамой Надеждой Шутовой. Она как по мановению волшебной палочки (или посоха Деда Мороза) избавилась от долга в 300 тысяч рублей, который «висел» на ней больше полугода. 

Рассказываем историю с самого начала. 

Восемь месяцев назад, в конце апреля, утро Надежды началось крайне неприятно: её разбудил стук соседа снизу, который кричал, что Надежда его топит. 

— Пока я шла открывать дверь, уже и сама поняла — всё было в воде, — вспоминает Надежда. — Трубы прорвало. Мы живём на четвёртом этаже, затопило все до первого. 

На следующий день Надежда пошла в ЖЭК. Там узнала, что сотрудники ЖЭКа в «Фианит-Ломбарде» — его тоже затопило. Отделение ломбарда находилось на первом этаже и, по сути, приняло весь удар на себя. Челябинка скрепя сердце направилась туда «с повинной». Рассказала обо всём менеджеру, дала свой номер телефона, с ней пообещали связаться по поводу выплаты ущерба. 

— Несколько месяцев со мной никто не связывался. Я думала — может, у них страховка какая-то, — рассказывает Надя. — Потом мне позвонил юрист, предложил урегулировать вопрос в досудебном порядке. Там было больше 300 тысяч. 

Многодетная мама честно призналась, что сумма для неё неподъёмная: младшей дочке всего два года, она пока не ходит в детский сад. И Надежда не просто в декрете, более того — она в разводе. Всё это женщина подтвердила документально. Сошлись на том, что Надежде разрешат платить по частям.  

Буквально через месяц — звонок из «Фианит-Ломбарда». Сотрудница предложила встретиться у Надежды дома и поговорить. 

— Конечно, я вся на нервах, разные мысли были. В том числе думала, что компания большая, благотворительностью занимается, мало ли, вдруг...  

Однако реальность превзошла самые смелые (вернее, очень даже робкие) ожидания женщины. В назначенный час на пороге появился лично генеральный директор «Фианит-Ломбарда» Станислав Боронин. Он стал гонцом, принёсшим добрую весть: компания, узнав о жизненной ситуации многодетной мамы, простила Надежде долг. 

Более того, это не единственный новогодний подарок для её семьи. Конечно, Станислав не мог под Новый год прийти в дом, где есть дети, без сладостей. Свои подарки получили двухлетняя Ева, восьмилетняя Алиса и 14-летний Андрей. Четвертый подарок велели передать Диане — старшей дочери. Девушке 17 лет, она учится в педагогическом колледже в Екатеринбурге — причём на «отлично». Кроме того, «Фианит-Ломбард» подарил семье сертификат в популярный термальный комплекс, чтобы мама с детьми могли хорошо отдохнуть на каникулах. 

— У меня не было слов, просто «вау»! Такого я вообще не ожидала, чтобы и подарки принесли, ещё и директор! — признается Надежда.  

— Это история не про новогоднее чудо, а про нормальное человеческое отношение. Когда мы узнали, что Надежда — многодетная мать в разводе, мы не видели никакого другого варианта развития событий, — подчёркивает генеральный директор Станислав Боронин. — Оглядываясь назад, видя, как восприняла эти новости Надежда, я рад, что для неё это стало новогодним чудом. Но, ещё раз повторюсь, для нас это нормальное человеческое отношение.

Отметим, что компания регулярно совершает добрые дела. Так, именно «Фианит-Ломбард» стал основоположником от бизнеса в известной южноуральцам акции «Снеговики-добряки». Каждый год компания исполняет желания ребят, которые остались без попечения родителей, имеют тяжёлую болезнь или попали в другую сложную ситуацию. В этом году уже получилось исполнить желание для 201 ребёнка. На флешмоб снеговиков-добряков пришли многие сотрудники, включая руководство с семьями — итого больше 30 человек.  

Кроме того, «Фианит-Ломбард» принял участие в «Ёлке желаний», исполнив мечты двух юных челябинцев. Девятилетнему Антону, чемпиону Челябинской области по шахматам (в возрастной категории до 11 лет), вручили долгожданный конструктор Lego «Космический вездеход». А вот одиннадцатилетняя Алёна, ученица фольклорного отделения Детской школы искусств №2, мечтала об электрической вафельнице для приготовления венских вафель. Теперь девочка сможет радовать семью этим десертом в любое время.

Также компания помогла администрации Калининского района обеспечить новогодними сладкими подарками 55 детей сотрудников ГУФСИН.  

Напомним, ранее мы публиковали интервью с геммологом, который работает в «Фианит-Ломбарде».