На портале Госуслуг напомнили южноуральцам, в каких случаях можно вернуть билеты на концерт, в театр, музей или цирк с возвратом стоимости.
Полную стоимость билета вернут вплоть до дня мероприятия только по двум причинам: болезнь посетителя или смерть близкого родственника, которая наступила не раньше, чем за две недели до мероприятия. Также билет должен быть приобретён до начала болезни покупателя или смерти близкого.
Если билет нужно вернуть по другим причинам, то все зависит от того, сколько времени осталось до мероприятия. Если 10 и больше дней, потраченные средства вернут полностью. Если 5-9 дней, полагается возврат половины стоимости билета. Когда осталось 3-4 дня, можно рассчитывать на 30%. Однако если вы решили сдать билеты меньше, чем за три дня, организаторы уже не обязаны возвращать потраченные деньги. Также без уважительной причины (болезнь покупателя, смерть родственника) организатор может не возвращает средства за льготные билеты, купленные со скидкой или по акции. Впрочем, организаторы также могут принять решение возместить ущерб хотя бы частично, сообщает телеканал «Саратов 24».
Затем Госуслуги предоставили пошаговую инструкцию, как вернуть билеты и потраченные деньги. Сначала нужно написать заявление в свободной форме. Затем приложить оригиналы билетов и подтверждающие документы.
— Отнесите лично или отправьте заказным письмом. При личном визите нужен паспорт, а при отправке почтой — его копия. При отправке заявления в электронной форме оригиналы нужно предоставить не позднее 14 дней после мероприятия, — объяснили на Госуслугах.
Если человек не пока может предоставить подтверждающие документы о болезни посетителя или смерти родственника, это можно сделать в течение двух недель после мероприятия. При этом заявление и билеты нужно отправить не позднее дня мероприятия — за исключением случаев, когда это право прописано в правилах организации. Как возвращать электронные билеты, организация определяет сама. Здесь может быть возможность предоставления документов онлайн.
Средства вернут максимум через 20 дней. Из них 10 дней предусмотрены на рассмотрение заявления и ещё 10 дней — на возврат денег.
Читайте также:
Южноуральским водителям рассказали, как оформить ДТП через «Госуслуги»
«Хорошие новости» выехали на место реального ДТП и узнали, как это делается.
