Новости 18 октября 2016

Запущен новый сервис Mango Office для повышения продаж и качества обслуживания

"Манго Телеком" выпустила новый продукт – Бизнес-аналитику Mango Office.
Запущен новый сервис Mango Office для повышения продаж и качества обслуживания
Позитив

Сервис включает 20 взаимосвязанных отчетов, которые помогают быстро найти "узкие места" и точки роста в продажах и обслуживании клиентов по телефону. Простой в использовании и доступный по цене продукт предлагает малому и среднему бизнесу аналитические возможности дорогих корпоративных решений. 

Бизнес-аналитика Mango Office позволяет повысить телефонные продажи и качество сервиса за счет улучшения ключевых показателей, влияющих на эти процессы. Она помогает уменьшить количество пропущенных вызовов, увеличить скорость ответа сотрудников, выбрать оптимальное время для звонков потенциальным покупателям, повысить процент успешных "холодных" звонков, сократить время обслуживания. Эти задачи решаются с помощью отчетов, которые дают руководителю структурированную коммерческую информацию о работе с клиентами по телефону. 

Для пользования аналитикой не требуется специальное обучение или сложная настройка: она встроена в Виртуальную АТС Mango Office, которая собирает статистику звонков автоматически. Наглядные отчеты снабжены интерактивными подсказками – на что влияет тот или иной показатель, как оценить его значение ("плохо", "нейтрально", "хорошо") и как его улучшить. Оценка показателей основана на опыте успешной работы клиентов "Манго Телеком" – десятков тысяч российских компаний из разных отраслей. 

Подсказки и удобная навигация позволяют руководителю быстро проанализировать интересующий его процесс или проблемную зону. Например, узнать общий процент пропущенных вызовов, затем сразу же определить, на каких этапах они теряются, по каким причинам, и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию. 

Виртуальная АТС Mango Office – облачный сервис, который внедряется за один день без покупки дорогостоящего оборудования. Бизнес-аналитика готова к использованию сразу после подключения. Подробнее ознакомиться с возможностями нового продукта можно на сайте.

 


Похожие новости:

Mango Office дарит бизнесу Челябинска многоканальные телефонные номера
Позитив
4793

Mango Office дарит бизнесу Челябинска многоканальные телефонные номера

Ведущий российский оператор облачной телефонии делает полезные подарки компаниям Челябинска.

Спецпроект “Пожарные” — кто спит, пока страна богатеет?
Позитив
5914

Спецпроект “Пожарные” — кто спит, пока страна богатеет?

“Хорошие новости” задались целью посмотреть на негероическую сторону жизни пожарной части.

Проект челябинских айтишников будет соревноваться с продуктами конкурентов из Google и Airbnb
Позитив
2912

Проект челябинских айтишников будет соревноваться с продуктами конкурентов из Google и Airbnb

Сервис по поиску стоковых изображений Everypixel номинирован на премию Product Hunt Golden Kitty Awards.

Понравилось? Расскажи друзьям

Позитив 3

Последние материалы:

ПроЭнергию рекомендует: регулярно протирайте плафоны

Иначе придется покупать более яркую лампочку.

Букинист из Челябинска собрала коллекцию "артефактов", найденных между страницами книг

Среди экспонатов: старинные письма, детские рисунки, записки и бланки.

На Таганае распустились подснежники и ветреницы

Цветы появились в День подснежника.

Пожарные и спасатели Южного Урала устроят кроссфит соревнования

Участники будут подбрасывать гири и тягать внедорожники.


Самые позитивные

Новости smi2.ru